No necesitas entender el stack. Necesitas saber qué te permite hacer sin nosotros.
La lista de tecnología es la página más parecida entre proveedores: todos usan más o menos las mismas cosas. Lo que difiere es lo que cada decisión deja en tus manos cuando el contrato termina. Por eso la pregunta de abajo es la única que vale hacer.
Si Steply desapareciera mañana, ¿qué seguiría funcionando?
- El sistema en producción, donde siempre corrió
- El repositorio, con el histórico entero
- El entorno y las llaves, a tu nombre
- El modelo de IA, si corre en tu infraestructura
- El panel, con alertas y serie histórica
- La documentación escrita de cada etapa
Hazle esta misma pregunta a cualquier proveedor que estés evaluando. La lista de respuestas suele ser mucho más corta.
La pregunta técnica que decide la contratación no es sobre tecnología.
Estos tres cambios aparecen en casi toda reunión de evaluación técnica, y la versión de la derecha es la que revela algo sobre el proveedor.
- "¿Qué tecnología usan?"
- "¿Quién puede mantener esto después de ustedes?" La respuesta honesta es una lista de perfiles que existen en el mercado, no el nombre de un framework propietario que solo tres personas conocen.
- "¿Qué modelo de IA usan?"
- "¿Dónde se procesa mi documento y qué queda registrado de eso?" El modelo cambia cada seis meses; por dónde pasa el dato es decisión de arquitectura, y esa dura todo el proyecto.
- "¿Hacen monitoreo?"
- "¿Puedo abrir ese panel yo mismo, hoy, sin pedírselo a ustedes?" Todo proveedor monitorea algo. Pocos dejan que el cliente vea lo mismo que ellos, incluido lo que salió mal.
Ocho decisiones, y lo que cada una cuesta.
Ninguna decisión de ingeniería es gratis: si lo parece, es porque su costo se empujó a otro lugar, normalmente al cliente y normalmente después. Aquí cada decisión viene con el precio declarado.
Previsibilidad
Especificación antes del código
Cada etapa empieza por un documento con entregable, criterio de aceptación verificable y la lista de lo que queda fuera, escrito en lenguaje que ambos lados verifican.
- te devuelve
- Una fecha que se puede cobrar y un "listo" que no es opinión de quien entregó.
- cuesta
- Una a dos semanas antes de que exista código corriendo. Es la incomodidad de no ver progreso visible al inicio.
Test, versionado y documentación
Arquitectura explicada, histórico de commits legible, test en lo que se rompe caro y documentación que acompaña al código en vez de volverse un PDF olvidado.
- te devuelve
- Otro equipo puede continuar desde donde paramos, sin arqueología.
- cuesta
- Cada etapa sale un poco más cara que entregar solo lo que funciona en la demo.
Base única para web, móvil y SaaS
Sistema web, app y plataforma multiempresa salen de la misma base siempre que el caso lo permite, en vez de tres productos que divergen en seis meses.
- te devuelve
- Una corrección resuelve en los tres lugares, y el costo de mantenimiento no se triplica.
- cuesta
- Donde la plataforma exige comportamiento nativo específico, la base única estorba, y ahí la separamos, diciendo por qué.
Seguridad
Modelo de IA local cuando el dato lo exige
Para contrato, historia clínica, nómina y base de clientes, el modelo corre dentro de tu infraestructura o tu nube, con las llaves a tu nombre. El documento no cruza la red para ser leído.
- te devuelve
- Ningún dato sensible se vuelve entrenamiento de terceros, y la respuesta al área legal es verificable.
- cuesta
- Instalación y hardware propios, y un modelo local suele rendir menos que el mayor modelo en la nube. Cuando el dato es público, decimos que no compensa.
Permiso por rol y traza de auditoría
Control de acceso por rol, no por contraseña compartida, y registro de quién pidió qué, cuándo y si fue permitido, incluido lo que leyó el agente de IA.
- te devuelve
- Auditoría y protección de datos dejan de ser proyecto aparte, y un incidente se vuelve investigación en vez de suposición.
- cuesta
- Más trabajo en la primera etapa y algo de fricción diaria: quien no tiene el rol no ve el dato, aunque sea director.
Búsqueda en documento con fuente y permiso
Contrato, norma, manual y base interna consultables en lenguaje natural, con la respuesta trayendo la fuente y respetando el permiso de quien preguntó.
- te devuelve
- Respuesta verificable: puedes abrir el documento y comprobar, en vez de confiar en el texto generado.
- cuesta
- La respuesta queda menos fluida que la de un chat genérico, y cuando la fuente no existe el sistema dice que no sabe.
Observabilidad
Instrumentación desde el primer deploy
Disponibilidad, tiempo de respuesta, tasa de error, cola y costo de IA por consulta publicados por el propio sistema, con alerta antes del reclamo.
- te devuelve
- Descubres el problema antes que el cliente, y puedes ligar cada entrega a un efecto medido.
- cuesta
- Algo más de infraestructura corriendo, y números incómodos volviéndose visibles, incluidos los nuestros.
Legado conviviendo, no sustituido de una vez
Mainframe, COBOL, Delphi, VB6 y plataformas internas sin documentación entran por puente: lo nuevo asume un pedazo por vez, con lo antiguo corriendo al lado.
- te devuelve
- La operación nunca para para que el proveedor pruebe una hipótesis, y cada pedazo migrado es reversible.
- cuesta
- Un período con dos sistemas vivos a la vez, que cuesta más a corto plazo que dar vuelta la llave un fin de semana.
La decisión correcta depende de tu caso, no de nuestra preferencia.
Cuéntanos qué tipo de dato maneja la operación y quién necesita ver qué. De ahí sale la combinación que tiene sentido, a veces mucho más simple que la que imaginabas contratar.