Nadie contrata software. Contrata un cuello de botella que deja de costar.
Cada frente de abajo existe porque alguna parte de la operación se traba, y ese trabamiento tiene precio anual. El trabajo empieza midiendo ese precio; después viene el sistema, el agente de IA o la integración, siempre en etapas con alcance, fecha y valor cerrados.
- Conferencia de facturas62R$ 74k
- Respuesta a cliente48R$ 51k
- Cierre en hoja de cálculo30R$ 39k
- Registro duplicado24R$ 28k
cuatro procesos, ninguno urgente lo suficiente para volverse proyecto por sí solo
Tres frentes, y la misma regla en los tres.
No son nueve productos de estantería: son tres maneras de devolver control a una operación. La mayoría de los proyectos empieza en un frente y toca el siguiente por consecuencia: el sistema nuevo pide integración, la integración pide panel.
Previsibilidad Construir el sistema que la operación aún no tiene.
Cuando el proceso ya no cabe en hoja de cálculo, en correo ni en el sistema de 2011. Aquí el riesgo no es técnico, es de alcance: por eso cada pedazo entra en producción antes de que empiece el siguiente.
Sistemas web y plataformas internas
Sistema personalizado para el proceso que hoy vive repartido entre hoja de cálculo, grupo de WhatsApp y la memoria de dos personas. CRM a medida, ERP ligero, portal de cliente, panel de indicadores, con permiso por rol y auditoría integrados desde la primera etapa.
- CRM y ERP a medida, portales de cliente
- Permiso por rol y traza de auditoría
- Sustituye la hoja de cálculo sin volverse rehén de ella
MVPs y productos digitales
Para quien necesita descubrir si la idea tiene cliente antes de construir el producto entero. La primera etapa entrega el camino que prueba la hipótesis, en producción, con usuario real, y el repositorio ya está a tu nombre.
- Web, móvil o SaaS
- Primera versión en producción en pocas etapas
- Repositorio y entorno a tu nombre
Modernización de sistemas legados
Sistema antiguo que nadie quiere tocar, pero que sostiene la facturación. Migración por etapas, con lo antiguo y lo nuevo conviviendo. Nunca big-bang de fin de semana, porque la operación no puede parar para que el proveedor pruebe una hipótesis.
- Migración por etapas, sin big-bang
- Antiguo y nuevo corriendo lado a lado
- Incluye lenguajes y bases legadas
Seguridad Poner la IA a trabajar sin que el dato salga de casa.
La pregunta que traba un proyecto de IA en una empresa casi nunca es "¿funciona?". Es "¿dónde termina este documento?". Por eso la respuesta por defecto aquí es el agente que corre en tu infraestructura, con permiso por rol y traza de cada consulta.
Agente de IA privado (on-premise)
La IA instalada dentro de tu infraestructura o de tu nube, con las llaves a tu nombre: ningún documento sale de la red y nada se vuelve entrenamiento de terceros. Es el diseño para quien maneja contratos, historias clínicas, nómina o base de clientes que no pueden salir.
- LLM local, sin nube de terceros
- Traza de auditoría de cada consulta
- Diseñado para protección de datos desde la arquitectura
Agentes de IA para empresas
Agente que asume una tarea entera del día a día: triar atención, conferir factura, armar informe, responder consulta interna. Todo conectado a los sistemas que el equipo ya usa. No es un chat: es un colega que ejecuta y deja registro de lo que hizo.
- Atención y triaje asistidos
- Consulta a contrato y documento
- Costo de IA medido por consulta
IA documental y búsqueda inteligente
Contratos, normas, manuales y bases internas se vuelven una sola cosa que responde preguntas con la fuente al lado. La respuesta respeta el permiso de quien preguntó: quien no puede ver el documento tampoco ve su resumen.
- Búsqueda semántica en PDF y contrato
- Respuesta con fuente y cita
- Permiso por usuario y por área
Observabilidad Hacer que la operación aparezca, en vez de ser contada.
La información existe: está en el ERP, en el CRM, en el correo y en la cabeza de quien opera. Lo que falta es que llegue junta, a tiempo, y que avise sola cuando se sale de lo normal.
Integración entre sistemas
ERP, CRM, WhatsApp, correo, base de datos, hoja de cálculo, API y sistema legado pasando a conversar, incluso los antiguos sin documentación. Toda integración sube con alerta: cuando falla, te enteras antes que el cliente.
- ERP ↔ CRM ↔ WhatsApp ↔ hoja de cálculo
- Reprocesamiento sin duplicar registro
- Alerta en tu canal cuando el puente cae
Automatización de procesos
Las tareas que consumen la semana del equipo sin producir nada: aprobar, avisar, copiar de un sistema a otro, armar el mismo informe cada mes. La automatización aquí viene con registro de lo que corrió, para que nadie tenga que confiar en el silencio.
- Flujo de aprobación y notificación
- Generación automática de documento
- Informe recurrente sin tipeo
CTO bajo demanda
Para la empresa que necesita decidir tecnología sin tener quién decida adentro: evaluar propuesta de proveedor, revisar arquitectura, priorizar roadmap, decir cuándo no vale construir. Sirve mucho para descubrir que el proyecto que ibas a contratar no necesita existir.
- Sesiones periódicas con la dirección
- Revisión de propuesta y de proveedor
- Mentoría del equipo interno
Esto no es diferencial. Es el mínimo, y viene en cualquier frente.
Nada de lo de abajo se cobra aparte, y nada depende del tamaño del proyecto. Si un proveedor te ofrece alguno de estos como ítem opcional, vale preguntar por qué.
Alcance, fecha y valor por etapa
Antes de empezar, lees qué entrega la etapa, qué no entrega, cuándo entra en producción y cuánto cuesta. Lo que no esté escrito no se cobra ni se promete.
Entorno, repositorio y llaves a tu nombre
Del primer commit al último. No existe un entorno "de Steply" donde vive tu sistema: nace donde va a quedarse, y nunca tienes que pedir acceso a lo que es tuyo.
Panel abierto mientras esté en producción
Disponibilidad, error, tiempo de respuesta, costo de IA por consulta e histórico de entregas. Es el mismo panel que usa nuestro equipo, no una versión resumida para cliente.
Y lo que Steply no hace.
Un catálogo que acepta todo no es catálogo, es anuncio. Estas cuatro cosas las rechazamos incluso cuando el cliente insiste, y explicamos por qué en el momento.
Asignar gente por hora, sin entregable
El body shop transfiere todo el riesgo a quien contrata: pagas la hora, y el resultado es problema tuyo. Si lo que necesitas son manos bajo tu gestión, hay quien lo hace mejor y más barato.
Cotizar un proyecto de seis meses en una reunión
Un número dado sin diagnóstico es una adivinanza con apariencia de propuesta. O viene demasiado alto y no cierras, o demasiado bajo y se vuelve adicional a mitad de camino.
Poner IA donde el problema es de proceso
Buena parte de los pedidos de "agente de IA" que llegan aquí se resuelven con una integración y un campo obligatorio. Lo decimos antes de vender el agente, aunque cueste la venta mayor.
Retener al cliente por dependencia
Sin código cerrado, sin entorno al que solo accedamos nosotros, sin documentación retenida como garantía de contrato. Si quieres irte, te vas con todo funcionando: es así desde el primer día.
Antes de elegir el frente.
No sé en cuál de estos frentes cae mi problema.
Es el caso más común, y no eres tú quien debe descubrirlo. El diagnóstico empieza por el proceso, no por la tecnología: medimos dónde se traba la operación y cuánto cuesta al año, y el frente aparece como consecuencia. A veces la respuesta es que ninguno se justifica todavía, y eso también vale la conversación.
¿Se puede empezar por un pedazo pequeño?
Es el estándar, no la excepción. La primera etapa suele resolver un solo cuello de botella, en 2 a 6 semanas, con alcance y valor cerrados, y entra en producción antes de que exista compromiso con la segunda. Un proyecto grande aquí es una secuencia de etapas pequeñas que siguieron teniendo sentido, no un contrato largo firmado al inicio.
¿Trabajan con el equipo interno que ya tenemos?
Sí, y es el diseño que suele rendir más. El equipo interno conoce la operación y las excepciones que ninguna documentación registra; Steply entra en la parte que se traba por falta de tiempo o de especialidad. El código vive en tu repositorio desde el primer día, así que no existe un momento de "entregar el proyecto": ya está ahí.
¿La IA tiene que correr dentro de nuestra infraestructura?
No en todos los casos: depende del dato que va a leer. Para contenido público o de bajo riesgo, un modelo en la nube con contrato adecuado resuelve y cuesta menos. Para contrato, historia clínica, nómina y base de clientes, el diseño on-premise deja de ser preferencia y se vuelve requisito, y ahí es donde se paga solo.
¿Cuánto cuesta uno de estos frentes?
El valor es por etapa, no por frente, y sale cerrado en el documento de la etapa antes de empezar. La escalera de planes muestra los tamaños de entrada: diagnóstico, primera etapa en producción, sistema de la operación y evolución continua. Lo que define el número es el recorte del cuello de botella, y eso es justo lo que produce el diagnóstico.
Empieza por el proceso que más duele, no por la tecnología.
Cuéntanos qué parte de la operación consume tiempo sin producir nada. Sales de la conversación con el cuello de botella medido y con el alcance, la fecha y el valor de la primera etapa, aunque decidas no seguir.