Steply
 Agendar briefing

Previsibilidade Prazo não se promete. Prazo se fatia.

Todo fornecedor consegue dizer uma data na reunião. O que decide se ela vai ser cumprida é o tamanho do pedaço que ela cobre. Aqui nada começa sem um documento de etapa aprovado: entregável escrito, critério de aceite, data de entrada em produção e valor. Os quatro fechados antes da primeira linha de código.

Fechar o escopo da primeira etapa Ver planos

Prazo não escorrega por falta de esforço.

Escorrega porque a data foi dada sobre um pedaço grande demais para alguém conseguir enxergar o fim dele. Os quatro padrões abaixo aparecem em quase todo projeto que estourou.

"Fica pronto em seis meses" virou onze.
Uma data única sobre seis meses de trabalho não é um compromisso, é uma aposta. Etapa de 2 a 6 semanas cabe na cabeça de quem estima, e o erro, quando existe, é de dias.
Na entrega, o que chegou não era o que você tinha em mente.
Faltava critério de aceite testável. "Integrar com o ERP" cada lado lê de um jeito; "pedido aparece no portal em até 60 s" só tem uma leitura, e dá para verificar.
Um pedido pequeno no meio do caminho custou três semanas.
Faltava a lista do que fica FORA. Escopo sem borda absorve tudo em silêncio, e o custo só aparece na data que não foi cumprida.
Você só descobriu o atraso quando cobrou.
Faltava entrega curta com algo no ar no fim. Etapa que termina em produção não precisa de relatório de status: ou está lá, ou não está.

Do problema à produção, uma etapa de cada vez.

As três primeiras acontecem antes de existir código. É onde o prazo é comprado. Depois, é só cumprir.

O método, em ordem

  1. 1 a 2 semanas

    Diagnóstico

    Entramos na operação: quem faz o quê, em qual sistema, quanto tempo leva e onde trava. Sai um plano priorizado por impacto, com o custo anual de cada gargalo estimado.

    • Conversas com quem opera, não só com quem decide
    • Mapa de processo com tempo e volume reais
    • Custo anual estimado por gargalo
  2. antes de qualquer código

    Escopo escrito

    Cada etapa vira documento: o entregável, o critério de aceite testável, o que fica de fora, a data de entrada em produção e o valor. Você lê e aprova sabendo exatamente o que recebe.

    • Critério verificável, não adjetivo
    • Lista explícita do que fica fora
    • Riscos nomeados antes de virarem atraso
  3. a assinatura que trava

    Etapa aprovada

    Nada começa sem o aceite. A partir dele, escopo, data e valor daquela etapa não mudam. Mudança entra na etapa seguinte, com data e valor próprios.

    • Escopo travado dos dois lados
    • Sem fatura surpresa no fim
    • Você pode parar entre etapas, sem multa
  4. 2 a 6 semanas por etapa

    Entrega em produção

    A etapa termina com algo no ar, usado por gente de verdade da sua operação. Validação é uso real, não demonstração em slide. E o critério de aceite é conferido item por item.

    • Cada etapa sobe instrumentada
    • Aceite conferido item por item
    • Código e ambiente são seus desde o primeiro dia
  5. contínua

    Operação acompanhada

    Depois do go-live o sistema passa a ser medido: disponibilidade, erro, tempo de resposta e uso real, no painel que é seu. Evolução entra na mesma régua de escopo, data e valor.

    • Alerta no seu canal antes da reclamação
    • Histórico de entregas aberto
    • Manutenção também tem escopo e valor
# etapa 2 · integração ERP ↔ portal

**Entregável:** pedido criado no ERP
aparece no portal do cliente.

## Critério de aceite
- pedido novo visível em até 60 s
- falha gera alerta no canal em 2 min
- reprocessar não duplica pedido

## Exemplos reais
→ pedido 88214, R$ 4.190 → portal ✓
→ ERP fora do ar → alerta + fila ✓
→ mesmo pedido 2× → 1 registro ✓

## Fora desta etapa
- app mobile do portal
- emissão de nota fiscal

**Em produção:** 18 dias úteis
**Valor:** fechado na aprovação

O documento É este papel que compra o prazo.

Não é contrato jurídico nem documentação técnica: é a página que descreve uma etapa em termos que os dois lados conseguem conferir. Escrita em português, com exemplo de entrada e de erro. Se uma frase dela admite duas leituras, ela volta para reescrita antes de virar código.

O que sempre está escrito

Entregável
o que passa a existir no fim da etapa, em uma frase
Critério de aceite
verificável com número, não com adjetivo
Fora do escopo
a borda, escrita: é o que impede o escopo de crescer sozinho
Data em produção
quando entra no ar, não quando "fica pronto"
Valor
fechado para o escopo escrito acima
Riscos
o que pode derrubar a data, dito antes e não depois

E quando o escopo muda no meio?

Muda sempre. A pergunta útil não é como evitar, é onde a mudança cai, e quem paga por ela. A regra é uma só, e vale para os dois lados.

  • A mudança entra na próxima etapa

    A etapa em curso segue como foi aprovada, até o ar. O pedido novo vira escopo da seguinte, com data e valor próprios, e você decide se ele vale mais do que o que já estava na fila.

  • Nada entra sem sair do outro lado

    Se a mudança precisa acontecer agora, alguma coisa da etapa sai para abrir espaço, e isso é dito na hora, por escrito. Escopo que só cresce é como a data escorrega sem ninguém perceber.

  • Você pode parar entre etapas

    Sem multa e sem refém: o que já entrou em produção continua rodando na sua infraestrutura, com o código e o ambiente em seu nome. Contrato longo não é o que segura cliente. Entrega é.

A diferença aparece no dia em que algo dá errado.

Enquanto tudo corre bem, os dois modelos são indistinguíveis. O que separa é o que existe escrito quando a realidade bate na porta.

  • A data cobre o projeto inteiroA data cobre uma etapa de 2 a 6 semanas
  • "Pronto" é opinião de quem entregou"Pronto" é o critério de aceite conferido
  • O que fica de fora nunca foi escritoA borda do escopo está no documento
  • Mudança de ideia reabre a negociação inteiraMudança vira a próxima etapa, com valor próprio
  • Você descobre o andamento perguntandoVocê abre o painel e vê o que está no ar
  • Sair do fornecedor significa recomeçarCódigo e ambiente já são seus desde o dia um

O que perguntam antes de aprovar a primeira etapa.

Quanto tempo leva até a primeira entrega em produção?

Do diagnóstico à primeira etapa no ar, tipicamente de 4 a 10 semanas: 1 a 2 semanas de diagnóstico, o escopo escrito em poucos dias, e 2 a 6 semanas de execução da etapa. O que puxa esse número para cima quase sempre é acesso: a sistemas, a dados e às pessoas que operam o processo.

O valor da etapa é fechado mesmo, ou é estimativa?

Fechado para o escopo escrito no documento daquela etapa. Se durante a execução aparecer algo que não estava lá, isso não vira aditivo silencioso: vira escopo da etapa seguinte, com valor próprio, e você decide se entra. É por isso que a lista do que fica de fora importa tanto quanto a do que entra.

Preciso ter o projeto definido antes de procurar vocês?

Não, e é raro que alguém tenha. A maioria chega com uma dor: uma planilha que virou refém do time, um processo manual que trava o fechamento do mês, um sistema que ninguém entende mais. O diagnóstico existe exatamente para transformar isso em escopo priorizado, com custo e data, antes de qualquer desenvolvimento.

E se a data de uma etapa não for cumprida?

Você fica sabendo antes da data, não depois, e essa é a parte que muda o jogo. Etapa curta com entrega em produção deixa o desvio visível cedo, quando ainda dá para cortar escopo ou remanejar. Atraso que só aparece na data é sintoma de etapa longa demais, e isso é um erro nosso de recorte, não uma surpresa da realidade.

Quem fica com o código e a documentação no fim?

Você, desde o primeiro dia, não no fim. Repositório, ambiente e chaves ficam em seu nome, e o documento de cada etapa é parte da documentação que sua empresa mantém depois. Se um dia a Steply sair de cena, o sistema continua rodando onde sempre rodou e outro time consegue continuar de onde paramos.

Esse método funciona para integrar sistemas legados?

É onde ele mais rende. Sistema antigo sem documentação é justamente o caso em que estimativa de seis meses não tem base nenhuma. Fatiar em etapas curtas transforma a incerteza em algo que se descobre cedo e barato: a primeira etapa costuma ser uma leitura ou uma escrita só, no ar, provando o caminho antes de comprometer o resto.

Traga o processo que ninguém consegue estimar.

Você sai da conversa com o recorte da primeira etapa: o que ela entrega, o que fica de fora, quando entra no ar e quanto custa. Mesmo que decida não seguir, o recorte é seu.

Fechar o escopo da primeira etapaVer planos